Una volta pagato posso avere una ricevuta?
Certamente, per ogni ricarica effettuata i nostri clienti ricevono regolare fattura totalmente deducibile.
Per rispondere alle chiamate devo avere una seconda linea?
No, il numero verde non richiede nessun intervento in loco e nessuna installazione di componenti aggiuntivi, la chiamata si appoggia su una linea già esistente, fissa oppure mobile (cellulare).
Si possono escudere le chiamate dai cellulari?
Certo, oltre alle chiamate dai cellulari si possono escludere anche le chiamate dei numeri anonimi.
Avete un servizio di assistenza?
Per tutti i nostri clienti c'è un servizio di assistenza 24h su 24h per qualunque problema tecnico.
Perchè sul vostro sito non sono esposti i costi?
Ci sono varie ragioni:
- Anche se siamo nel 2009 e tutti siamo ormai abituati alla tecnologia, noi cerchiamo di lavorare alla vecchia maniera, ovvero vogliamo mantenere un contatto personale e diretto con il nostro cliente e, per quanto ci è possibile, consigliarlo nel migliore dei modi.
- Avremo potuto fare una media dei costi e adottare una tariffa fissa, generalmente non molto conveniente per i nostri clienti per le chiamate provenientida qualche gestore tlefonico e durante determinate ore del giorno. Appena ci contattaterete telefonicamente chiamando 800.587.022 oppure compilando il form di attivazione, un nostro agente si metterà subito a vostra disposizione inviandovi (e spiegandovi) la tabella dei costi. Potrete valutare con molta attenzione e chiarezza il risparmio su ogni chiamata ricevuta.
Se la mia attività è chiusa devo rispondere ugualmente al telefono?
Naturalmente no. Un disco avviserà il chiamante dei giorni e dell'orario della vostra attività; questo messaggio registrato di 30 secondi che l'utente ascolterà non vi sarà tariffato: è gratuito!
Riflettiamo:
Messaggio dissuasivo gratuito... comincia ad essere interessante ;-)
Come faccio a sapere quando si sta esaurendo il credito?
Oltre al numero verde affari, le verrà dato accesso ad un pannello internet ad uso personale con accesso protetto, dove potrete cambiare la terminazione delle chiamate a vostra scelta, controllare il traffico residuo, ricaricare se necessita il vostro 800 con una semplice transazione. Inoltre le verrà inviato un SMS di avviso quando il credito è in esaurimento. Il tutto vi verrà spiegato perfettamente da un nostro agente che vi seguirà prima, durante, e dopo l'acquisto del numero verde.
Perchè non inserite sul vostro sito i numeri verdi da scegliere?
Questa scelta verra fatta insieme ad un nostro agente, inutile avere fretta: prendere il numero verde oggi o dopodomani non cambia nulla. Cambia molto invece avere una persona che costantemente può consigliarti, insegnandoti a guardare al numero verde non come un semplice numero dove possono gratuitamente chiamarti, ma bensì come un potente veicolo pubblicitario.
Sicuramente in questo momento di incertezza economica il numero verde affari è il più veloce, economico ed efficace mezzo per farsi contattare da futuri clienti.
Come faccio a ricaricare il numero verde affari?
Insieme al Numero Verde Affari viene assegnato l'accesso ad un pannello internet personale: dal pannello è possibile ricaricare il numero con la propria carta di credito o, in alternativa, è possibile fare un bonifico bancario, utilizzando le coordinate bancarie che le comunicheremo all'assegnazione del numero verde affari.
Il mio numero funzionerà sempre bene?
Per adesso tutte le nostre numerazioni telefoniche (non solo 800) hanno sempre offerto un ottimo funzionamento.
Se può essere di conforto noi non siamo semplici rivenditori, ma agenti diretti dell'operatore telefonico Webcom-tlc.
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